Abierto: Lunes a Sábado: 7:00 a.m. a 8:00 p.m. Domingos: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Procedimiento de Click & Shop

Horario del servicio:

Lunes a sábado de 7:00 AM-8:00PM

Domingo de 7:00 AM-7:00PM

 

Reservar orden de pedido

  1. El cliente ingresa a la red social de Multiplaza y busca su producto de interés.
  2. Selecciona los productos y éstos se agregarán automáticamente al carrito de compras.
  3. Procede a confirmar la orden de pedido y registro de datos.
  4. Automáticamente se creará una orden de pedido para el local.

 

  1. Preparación de pedido por el local.
  1. Se revisa la orden de pedido.
  2. Se prepara el pedido según producto solicitado en la orden.
  3. El local confirma al cliente que el pedido está listo para entrega mediante un correo electrónico o mediante confirmación vía WhatsApp que contendrá la siguiente información:
  • Nombre de la tienda
  • N° de teléfono de la tienda
  • Detalle de pedido

 

Una vez que el pedido está listo, el personal de cada local entregará un ticket de cortesía para el parqueo.

 

  • Clientes del servicio Click & Shop con tarjeta recargable deberán tomar ticket para no incurrir en un cobro automático de tarifa de estacionamiento en su tarjeta.
  1. El cliente se dirigirá a los puntos de estacionamiento Click & Shop que estarán ubicados en las siguientes áreas reservadas:
  1. Primer nivel de la torre de estacionamiento, frente a Sala de belleza Esther.
  2. Entrada principal, frente a Friday´s
  3. Entrada por el Inst. San Miguel frente a Lady Lee.

 

  • Para poder estacionarse en el área reservada de Click & Shop, el cliente deberá presentar la confirmación de pedido de cada local.
  • El tiempo de estadía máxima aplicable a cada vehículo será de media hora.
  • Clientes que no hayan realizado un pedido mediante el servicio Click & Shop, no podrán estacionar su vehículo en el estacionamiento reservado para el servicio del mismo.
  • Si el cliente excede el tiempo de estadía máximo sin justificación alguna, se deberá cancelar el monto correspondiente a la estadía excedida según tarifario de estacionamiento establecido por Multiplaza.​​​​​​​







 

  1. Pago del servicio
  1. El pagó será realizado en el punto de estacionamiento Click & Shop u otros que el centro comercial determine.

 

  1. Incidencias
  1. Si al momento de esperar el pedido en el estacionamiento reservado para Click & Shop, el cliente presenta alguna queja de daño a su vehículo, se deberá informar a personal de Multiplaza sobre el incidente para seguir el protocolo definido en el procedimiento de Investigación de Accidentes/Incidente.